Često postavljana pitanja
Da, u većini slučajeva postoji otkazni rok od dva sata. Dakle, ako otkažete najmanje dva sata prije početka ture, jamčimo puni povrat novca. Međutim, postoji nekoliko iznimaka, poput našeg krstarenja jazz brodom ili privatnog obilaska, gdje se primjenjuje 24-satni otkazni rok. Alternativno, možemo vam ponuditi opciju da istu turneju krenete u različito vrijeme ili na drugi datum ili zamijenite turneju za drugu. Ako je zamjenska tura skuplja, od vas će se tražiti da pokrijete razliku u cijeni.
Da, ali morat ćete nas obavijestiti najmanje dva sata prije početka obilaska. Međutim, postoji nekoliko iznimaka, poput našeg krstarenja jazz brodom ili privatnog obilaska, gdje se mogu primijeniti posebni uvjeti. Ako želite promijeniti takvu turneju gdje su dogovoreni posebni uvjeti, nije uvijek moguće osigurati promjenu besplatno ako je obavijest dana prekasno.
Popusti su osigurani djeci, studentima (s valjanom ISIC iskaznicom), seniorima i većim grupama ako je određeno za odgovarajući izlet. Tamo gdje nije jasno navedeno, popusti nisu dostupni.
Nema skrivenih dodataka: nema dodatnih troškova usluga, poreza, naknada za rezervaciju ili naknada za kreditne kartice.
Po primitku vaše rezervacije, šaljemo vam e-poštom potvrdu rezervacije. Vaša je karta potvrda e-poštom. Ispišite ga ili spremite na svoj telefon/tablet i pokažite na početku izleta ili krstarenja.
Cijene ulaznica su po osobi, uključujući sve poreze. Cijene su iste ili manje nego što biste platili u Pragu, i nema naknada za rezervaciju, naknade za usluge ili naknade za kreditne kartice. Cijene izleta na sniženju (pogledajte naš odjeljak Posebne ponude ) predstavljaju veliku vrijednost, koju je teško pronaći negdje drugdje. Uz naše velikodušne uvjete za otkazivanje, čak i ako pronađete bolju ponudu dok ste u Pragu i odlučili ste platiti unaprijed, i dalje možete otkazati svoju rezervaciju bez kazne (ako nas obavijestite dva sata prije izleta). Većina naših izleta ne mora biti plaćena unaprijed.
Ne, samo su neki izleti/šetnje/ture dostupni za osobe u invalidskim kolicima. Potreban je suputnik za pomoć pri ulasku i izlasku iz autobusa/minibusa u svim slučajevima. Kontaktirajte nas u vezi s određenom turom koja vas zanima, a mi ćemo vas obavijestiti je li dostupna za invalidska kolica.
Prag je popularan grad i vrlo se preporučuje rezervacija unaprijed. Osigurava vam mjesto na turneji po vašem izboru, na dan po vašem izboru.
Često postavljana pitanja - šetnje i obilasci
Neke ture uključuju dijelove drugih tura, ili drugim riječima, ako idete na jednu turneju, možda ćete vidjeti nešto što ste već vidjeli. Na primjer, Superior Tour sličan je našem besplatnom/besplatnom obilasku. Dakle, ako idete na naš Superior Tour, nema razloga za naš besplatni obilazak i obrnuto. Obilazak Praškog dvorca ili obilazak Židovske četvrti također je dijelom uključen u Free Tour ili Superior Tour, stoga pažljivo odlučite koji vam je draži, jer se ne preporuča raditi oboje. Uglavnom je dovoljno napraviti samo jedan obilazak grada. Druge kombinacije tura ili jednodnevni izleti su sasvim u redu.
Ne. Morate rezervirati online da biste bili 100% sigurni u mjesto. Nemamo naknade za otkazivanje, tako da možete otkazati bilo kada do sat vremena prije početka turneje, tako da nema rizika za vas.
Obilasci ponuđeni na našoj web stranici, osim individualnih obilazaka, privatnih izleta ili auto-tura po Pragu, provode se prvenstveno na engleskom jeziku. No, iste ture određenim danima također su moguće na drugim glavnim jezicima kao što su njemački, francuski, talijanski ili ruski (provjerite obrazac za rezervaciju na web stranici da vidite je li određena tura dostupna na vašem jeziku). Međutim, cijene izleta na drugim jezicima mogu biti drugačije.
Ovo je vrlo jednostavno. Mjesto okupljanja svih šetnji (osim obilaska piva i duhova) nalazi se na uglu Pariške ulice (Pařížská) i Starogradskog trga, nasuprot crkve sv. Nikole pored Češkog turističkog ureda. Točne upute možete pitati na recepciji hotela. Starogradski trg je samo nekoliko minuta hoda od stanice metroa ili tramvaja Staroměstská i jedno je od najpoznatijih lokacija u Pragu. Zatim potražite crveni kišobran s logotipom Prague Airport Transfers i naći ćete našeg vodiča koji vas čeka u blizini. Ovo je ujedno i mjesto susreta našeg besplatnog obilaska. Za sva krstarenja postoji različito mjesto susreta. Ne postoji turistički vodič za krstarenja, a detaljne informacije o tome gdje brod polazi ( vidi fotografije ) naći ćete u e-poruci s potvrdom.
Veličina turističkih grupa varira ovisno o sezoni itd. Obično su u ljetnim mjesecima grupe veće u odnosu na zimske mjesece. Ali za vašu udobnost, nikada ne okupljamo previše osoba, ili bismo mogli koristiti više turističkih vodiča, podijeliti grupu itd. Ukoliko je obilazak osiguran vozilom, najčešće koristimo minibuseve sa sjedalima za 4, 8 ili 20 putnika. Za privatne izlete imate mogućnost odrediti model ili tip vozila koji bi vam najviše odgovarao (na primjer, možda biste više voljeli minibus umjesto limuzine itd., ovisno o raspoloživosti).
Postoje i neke druge besplatne ture u Pragu, a ne trebate "vaučer" ili koristiti tvrtku za prijevoz do zračne luke da biste se pridružili jednom - pojavite se. Ali postoje neke zamke i neke razlike. Sve ostale besplatne ture funkcioniraju po sustavu koji se temelji na napojnici, što znači da ne plaćate unaprijed, ali se ljubazno zamoli da ostavite napojnicu na kraju obilaska. Zato smo različiti - uz naše besplatne savjete se ne očekuju, jer su naši vodiči u potpunosti plaćeni. Naš besplatni četverosatni obilazak je duži i pokriva mnogo šire područje od većine drugih besplatnih tura, koje se završavaju za 2,5 sata.
Sve šetnje mogu se organizirati za osobe koje koriste invalidska kolica, ali najpreporučljivije su: Stara židovska četvrt, Stari Prag i (Ghost Walk), te srednjovjekovni Prag jer ostale ture koriste prijevoz brodom ili tramvajem.
Da, svi naši minibusi grijaju se zimi, a ljeti su klimatizirani. Otvoreni panoramski autobusi koriste se za neke izlete u ljetnim mjesecima (obično od sredine lipnja do sredine rujna) ako to vrijeme dopušta. Ovi autobusi imaju otvoreni krov, a neki nemaju i zastakljene prozore.
FAQ - Izleti/dnevni izleti
Da. Ako nakon dolaska na odredište rezervirate zajednički/organizirani izlet, vodič će vam organizirati obilazak. Nakon obilaska imat ćete slobodnog vremena za samostalno (obično jedan ili najviše dva sata, ovisno o vrsti izleta). Ako rezervirate privatni izlet, sami odlučujete koliko dugo ćete ostati i što želite vidjeti.
Osiguran je ručak u lijepom restoranu za određene (samo za odabrane zajedničke/organizirane izlete). Uglavnom ćete birati između nekoliko obroka, uključujući tradicionalni češki obrok i vegetarijansko jelo. Piće nije uključeno.
Na onim cjelodnevnim izletima gdje ručak nije uključen u cijenu, imat ćete vremena za samostalni ručak. Vaš vodič će vam rado dati nekoliko savjeta o restoranima.
Tijekom poludnevnih izleta (kao što su Terezín, Kutná Hora ili Konopiště) nema dovoljno vremena za pravi ručak, ali ćete imati priliku kupiti međuobrok.
FAQ - Riječna krstarenja
Naš savjet je između 9 i 10 sati. Međutim, ovo je samo naša preporuka, a možete odrediti bilo koje vrijeme koje vam odgovara.
Svaki čamac ima zatvorenu donju palubu (na kojoj se nalazi švedski stol) i otvorenu sunčalište sa stolovima.
Većina stolova je za šest gostiju, neki za četiri. Nema stolova za dvoje, ali parovi mogu imati svoje stolove ako krstarenje nije popunjeno. Ako želite imati stol samo za dvoje, možda biste željeli rezervirati neka od naših privatnih romantičnih krstarenja.
Krstarenja su divna, ali ih ne treba uspoređivati s luksuznim krstarenjima u Parizu, koja su definitivno puno skuplja. Za krstarenja za večeru i ručak obrok se poslužuje na bazi švedskog stola, što možda neće odgovarati svima. Ako vam je potreban a la carte meni, umjesto toga razmislite o našem Jazz Cruiseu. Molimo dođite s tim očekivanjem na umu i imat ćete ugodnu večer.
Za grupe od 20 ili više osoba možemo osigurati posebne popuste, menije itd.
Smart casual od traperica do odijela i večernjih haljina smatra se OK.
